Как мы уже писали, сегодня в Каменском-Днепродзержинске открыли 2 филиала Центра предоставления административных услуг - в зданиях Днепровской и Южной (бывшая Баглейская) районных администраций.
Новые филиалы будут обслуживать 130 тысяч жителей и работать по принципу – доступно всем и удобно для каждого. Об этом сообщает пресс-служба облгосадминистрации.
ЦПАУ имеют четкое разделение на зоны – информационная рецепция, залы ожидания и обслуживания клиентов. В каждом филиале работает по 15 специалистов. Вместе с администраторами – и представители коммунальных предприятий. Последние оказывают услуги в сфере газо-, водо-, тепло - и электроснабжения. Например, оформление договора, сверка показаний счетчиков, получение справки об отсутствии задолженности.
Электронная система помогает распределить очередь и регулировать нагрузку специалистов. Можно также бронировать необходимый день и время для подачи документов.
В залах созданы комфортные условия для пребывания клиентов. Здесь – кофемат, кулер, свободная Wi-Fi зона, кондиционирование воздуха, гостевой паркинг, доступ к Интернету. Каждый имеет возможность отследить состояние рассмотрения своих документов в «личном кабинете». О готовности оповестит sms-сообщение.
Оставить свои отзывы и предложения можно с помощью электронной оценки качества обслуживания.
Центры работают по удобному графику и без обеденных перерывов: понедельник-пятница – с 8.00 до 17.00, в субботу – с 9.00 до 16.00.
Еще один из плюсов – потребители могут получить необходимую услугу в любом из филиалов.
С августа в территориальных подразделениях ЦПАУ будут предоставляться юридические консультации.
Каменское первым в области внедрило через ЦПАУ уникальную программу комплексного обслуживания участников АТО и членов их семей.