13 февраля, проводя очередной объезд охраняемой территории на маршруте патрулирования МХП ЗАО «Орель-Лидер», работники группы быстрого реагирования охранной компании «Цитадель» обратили внимание на взволнованную девушку, которая шла по железнодорожным путям, недалеко от трассы Елизаветовка-Николаевка.
Пообщавшись с шестнадцатилетней жительницей г. Верховцево гражданкой «И» было установлено, что она ошибочно попала в поезд Баловка и вышла из него только тогда, когда осознала что едет не туда, куда ей нужно.
Увидев служебный автомобиль охранной компании «Цитадель», спутав его со служебным автомобилем полиции, она обратилась к охранникам за помощью. Они немедленно позвонили родителям данной девушки (в таком возрасте подростки зачастую придумывают разные басни) и установили, что девушка поехала в город Каменское в общежитие одного из местных училищ, в котором она учится, и плохо ориентируясь на местности, все спутала и заблудилась.
С целью недопущения любых противоправных действий в отношении данной девушки в такой глухой местности, работники охранной компании «Цитадель» свободным от патрулирования экипажем отвезли девушку на левобережную остановку общественного транспорта и посадили ее в маршрутку, объяснив дорогу в общежитие. По прибытии девушки в общежитии она, а потом и отец позвонили на служебный телефон охранной компании «Цитадель» и поблагодарили за такое показательное отношение к выполнению служебных обязанностей.