Желающих обсудить проблемы обслуживания, тарифы на газ и его доставку приглашают на субботние встречи. Об этом сайту http://dv-gazeta.info/ сообщил пресс-центр АО «Днепропетровскгаз».
Например, в Каменском центре обслуживания клиентов АО «Днепропетровскгаз» уже провели такую встречу с клиентами.
-7 февраля потребители общались со старшим менеджером по продажам Александром Товмачом. Для пришедших - чай, кофе, печенье и ответы на актуальные газовые вопросы, - отмечается в сообщении. - Больше всего клиентов интересовала тема разделения счетов, ведь в январе 2020 года, по решению НКРЭКУ, все потребители получили отдельные платежки: одну - за потребленный газ, вторую - за услугу по его доставке. Ранее эта сумма была включена в основной счет за газ, ее прописывали отдельной строкой.
Субботние встречи ввели еще в прошлом году, чтобы улучшить коммуникацию с потребителями. Отрытые диалоги будут проводить каждую субботу в 10.00 во всех Центрах обслуживания клиентов АО «Днепропетровскгаз».
Напомним, АО «Днепропетровскгаз» обслуживает потребителей Днепропетровской области кроме Днепра и некоторых районов Кривого Рога.