На Днепропетровщине запустили чвт-бот для обратной связи «пользователь – органы соцзащиты». Об этом рассказал Евгений Таранцов, и.о. директора КО «Центр осуществления социальных выплат» Днепропетровского областного совета.
«До сих пор не было такого ресурса, который осуществлял бы коммуникацию с пользователями в цифровом поле. Имеется в виду полностью автоматизированный процесс, который разработан, чтобы быть максимально ближе к людям, нуждающимся в помощи от государства», - отметил Таранцов.
Когда вы переходите по ссылке @SocialDnipro_bot, сразу появляется меню с самыми частыми вопросами, которые интересуют людей. Помощь ВПЛ, протезирование, жилищные субсидии и т.д. Есть возможность связаться напрямую со специалистами Центра соцвыплат. Главные преимущества этого чат-бота в том, что люди получают информацию 27/7.