В Украине отменили книги жалоб: куда теперь обращаться потребителям
В Украине отменили требование об обязательном ведении Книги отзывов и предложений - их функции заменили социальные сети, колл-центры и различные средства обратной электронной связи. Однако юридической силы в вопросе защиты прав потребителей такой метод не имеет.
Если в компании или магазине не реагируют на жалобы и упорно не замечают возмущенные комментарии потребителей, нужно от руки писать заявление на имя администратора или владельца заведения. Об этом передает ТСН., сообщает rbc.ua.