Узнать о своих правах и обязанностях, пожаловаться на нарушения. Такие опции доступны на специальном портале https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/ для пользователей финансовыми услугами. Об этом сообщили в департаменте финансов Днепропетровской ОГА.
«Мы поддерживаем информационную кампанию #ЗнайСвоиПрава, которую инициировали НБУ и Уполномоченный Верховной Рады по правам человека. Жители области должны знать, куда обращаться в случае недоразумения с финансовыми учреждениями», – отметили в департаменте.
На сайте – полезнаяинформация о кредитах, депозитах, страховании, защите персональных данных, банковских договорах. Советы, на что обращать внимание при оформлении финансовых документов. А еще предостережения, как не попасться на крючок мошенников. Есть переход в систему предоставления бесплатной правовой помощи.
На портале можно получить консультацию экспертов и подать жалобу на нарушение прав потребителей финуслуг.
«Национальный банк сегодня имеет двойную цель. Первая – установитьдополнительные требования к финучреждениям. Чтобы обеспечить их добросовестное поведение и прозрачность стоимости услуг. Вторая – способствоватьлучшей финансовой осведомленности украинцев», – подчеркнул заместитель Председателя Национального банка Украины Алексей Шабан.
К информационной кампании Национального банка и Уполномоченного Верховной Рады по правам человека присоединилось более 50 партнеров.