Как мы уже сообщали, сегодня на заседании Днепродзержинского горисполкома жестко критиковали «Горгаз» за массовые очереди в абонотделах, за хамство при общении с потребителями, за взятые «с потолка» счета за газ, за незаконные отключения и так далее.
Руководитель «Горгаза» Григорий Макух в качестве одного из оправданий заявил, что для плательщиков Днепропетровщины уже есть электронный сервис «Личный кабинет», с помощью которого можно платить за газ и знать свои долги.
Вот что говорится в официальном сообщении «Днепропетровскгаз Сбыт»:
«Сервисом «Личный кабинет» на сайте 104.ua уже воспользовались почти 53 тысячи жителей Днепропетровщины. Пользователи кабинета собственноручно убедились в преимуществах данного сервиса. Ведь передавать показания счетчика газа и осуществлять оплату за газ не выходя из дома - удобно и доступно каждому.
Потребителям природного газа следует помнить о необходимости вовремя передавать показания счетчика газа. Согласно новому кодексу газораспределительных систем, утвержденного Постановлением НКРЭКУ № 2494 от 30.09.2015 года, потребитель обязан ежемесячно, по состоянию на 1-е число, самостоятельно фиксировать показания прибора учета газа и предоставлять информацию газораспределительной компании. Чтобы зафиксированные данные правильно отразились в платежке, их надо передавать как можно оперативнее – с 1-го по 3-е число месяца, следующего за расчетным.
Сегодня потребители газа могут передавать показания счетчика несколькими способами, в том числе и дистанционными, что значительно облегчает и ускоряет обмен данными:
• через Личный кабинет на сайте 104.ua. Для этого нужно зарегистрироваться или войти в кабинет, если потребитель уже зарегистрирован;
• позвонить в Контакт-центр по телефону:
(056) 78-70-104 - для Днепропетровской области,
(056) 78-78-104 - для г. Днепропетровск,
(056) 46-26-104 - для г. Кривой Рог
• по электронной почте:
contact@dp.104.ua- для Днепропетровской области,
contact@dpgor.104.ua- для г. Днепропетровск,
contact@kr.104.ua- для г. Кривой Рог;
• позвонить в абонентский отдел по месту жительства.
При передаче показаний через Личный кабинет уже через час потребитель сможет увидеть обновленные данные - на сегодня это самый оперативный способ. Для разнесения данных, передаваемых через контакт-центр или электронную почту, понадобится несколько дней.
Еще одно преимущество сервиса «Личный кабинет», которое позволяет жителям области значительно сэкономить свое время - это возможность мгновенно оплачивать счета за использованный газ. Сайт 104.ua обеспечивает удобный доступ к платежным системам, с которыми ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» заключило соответствующий договор. Платежные системы Личного кабинета позволяют осуществить оплату за газоснабжение по международным стандартам безопасности и гарантируют высокий уровень защиты персональных данных пользователей.
Компания надеется на сознание и ответственность своих потребителей. Ведь, организованность в вопросе своевременной передачи фактических показаний счетчика газа и своевременной оплаты - 100-процентная гарантия корректного учета потребленного природного газа и экономии времени».