Недавно в Днепропетровском областном центре занятости состоялся тренинг для директоров базовых центров занятости и филиалов по освоению функций регистратора и карьерного советника. Об этом сообщила пресс-служба Каменского городского совета.
Потребность в учебных сборах была обусловлена необходимостью совершенствования института карьерного советника, введенного в Государственной службе занятости с начала года, и формированию основы для внедрения консультанта работодателя.
Тренинг состоял из 3-х учебных сессий и практического задания «Регистрация лица в центре занятости. Предоставление услуги по трудоустройству». Модераторами выступали специалисты областного центра занятости.
Перед началом тренинга опыт Германии по карьерному консультированию представила заместитель директора Каменского городского центра занятости Елена Орлова. Она ознакомилась с этим опытом во время пребывания в Германии по приглашению Центра «Развитие корпоративной социальной ответственности» при поддержке GIZ Ukraine по реализации пилотного проекта «Dnipro Career Hab: переосмысление карьеры».
Большое внимание уделили отработке коммуникативных умений и навыков в процессе общения с клиентами, на которые опираются новые алгоритмы оказания услуг по трудоустройству.
В тренинговом формате были отработаны подбор услуг и активных программ содействия занятости для клиентов различных профильных групп, проведен анализ конкретных рабочих ситуаций процесса регистрации и карьерного консультирования.
Как отметила заместитель директора Днепропетровского областного центра занятости Раиса Малоиваненко, привлечение директоров и их заместителей в процесс обслуживания клиентов, особенно на стадии регистрации, позволит выявить проблемные места и своевременно их устранить без ухудшения качества предоставления услуг, заработает на конечный результат - эффективное трудоустройство.
Подводя итоги мероприятия, директор областного центра занятости Виктория Кузнецова отметила, что изменения, которые сейчас происходят, связаны с развитием и усилением институциональной способности службы занятости.
«Карьерные советники - это первый этап трансформации государственной службы занятости как провайдера услуг на рынке труда. В течение года будет также введен институт консультанта работодателя, разработана и апробирована методика оценки эффективности и результативности работы специалистов службы, в частности руководства, программа мотивации и профессионального развития специалистов», - отметила Виктория Кузнецова.