В связи с ухудшением погодных условий увеличилось количество аварийных ситуаций по области. Для ускорения обработки аварийных заявок энергетики создали специальный IVR-сервис.
Об этом сообщает Днепр Вечерний.
Вы можете позвонить в колл-центр и подать заявку в автоматическом режиме, не дожидаясь соединения с оператором. ДТЕК Днепровские электросети в соцсети пояснили, как это сделать.
Покрокова інструкція:
1. Зателефонувати до кол-центру за номером (056/066/067) 790-99-00
2. В автоматичному меню натисніть «1»
3. Оберіть регіон та підтвердіть свій вибір шляхом натискання «1». Якщо ви помилково обрали не той район, натисніть «2»
4.Оберіть населений пункт та підтвердіть свій вибір шляхом натискання «1». Якщо ви помилково обрали не той населеній пункт, натисніть «2»
5. Введіть свій особовий рахунок та натисніть решітку «#»
6. Для підтвердження натисніть «1»
Ваша заявка передана!
Важливо! Щоб ми могли виконати вашу заявку, всі данні повинні бути обрані коректно. Будьте уважні при виборі району, населеного пункту та при введенні особового рахунку.