З метою забезпечення реалізації та гарантованого конституційного права на звернення та враховуючі карантинні обмеження, міський голова Андрій Білоусов своїм розпорядженням затвердив порядок організації прямих телефонних ліній з громадянами заступниками міського голови та секретарем міської ради.
Організацію проведення прямої телефонної лінії забезпечує відділ звернень громадян міської ради за попереднім записом.
Попередній запис громадян на пряму телефонну лінію здійснюється посадовими особами відділу звернень громадян міської ради не пізніше, ніж за 2 робочих дні до проведення прямої телефонної лінії за телефоном 0800501365.
Під час запису на пряму телефонну лінію працівниками відділу звернень громадян фіксується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, який звернувся, контактний телефон, його статус, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи інших установ та організацій він звертався і яке було прийнято рішення.
У день проведення прямої телефонної лінії, громадянину, який попередньо записався, для комунікації буде здійснено телефонний дзвінок з відділу звернень громадян міської ради.
Пряма телефонна лінія проводиться заступниками міського голови та секретарем міської ради згідно з графіком:
| Прізвище, ім’я, по батькові керівника |
Посада | День і час прямої телефонної лінії |
|
КТІТАРОВА Наталія Володимирівна |
Секретар міської ради |
Другий понеділок з 09-00 до 11-00 |
ЧЕРНИШОВ Олександр Анатолійович |
Перший заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради |
Перший четвер з 09-00 до 11-00 |
КОЛІСНІЧЕНКО Світлана Сергіївна |
Заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради, керуючий справами виконавчого комітету міської ради | Перша, третя п’ятниця з 09-00 до 11-00 |
САУСЬ Костянтин Вікторович |
Заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради | Третій четвер з 09-00 до 11-00 |
| ЩЕРБАТОВ Дмитро Олексійович |
Заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів міської ради | Перша середа з 09-00 до 11-00 |