26 июля начала работу «горячая линия» правительственного контактного центра по номеру 1545. Звонки на этот номер из сети Киевстар не тарифицируются.
С 26 июля абонентам Киевстар стала доступна возможность совершения звонков на короткий номер национальной системы обработки обращений к органам исполнительной власти. Для реализации этой задачи Киевстар открыл на своей сети короткий номер 1545 и обеспечил маршрутизацию вызовов с этого номера на IVR горячей линии Правительственного контакт-центра. Звонки на номер 1545 для абонентов любых тарифных планов Киевстар не тарифицируются.
Прием и обработку телефонных обращений по данному номеру осуществляет государственное учреждение «Правительственный контактный центр». Со своей стороны Киевстар обеспечивает круглосуточную техническую поддержку работоспособности на своей сети номера 1545 и маршрутизацию вызовов на «горячую линию» Правительственного контактного центра.
Внедрение короткого номера для «горячей линии» Правительственного контактного центра обеспечит больше возможностей для граждан во всех регионах страны обращаться к органам государственной власти. Клиенты могут звонить на номер 1545 по вопросам жилищно-коммунальных услуг, строительства и благоустройства, соблюдения законности, деятельности должностных лиц, защиты прав потребителя, здравоохранения и социальной защиты, предпринимательской деятельности и другим вопросам.
Больше информации о работе номера 1545 доступно на сайте Правительственного контакт-центра.