ЦОП работают с 8 ч. 00 мин. до 17 час. 00 мин. (В пятницу с 8 ч. 00 мин. до 15 час. 45 мин.) С обеденным перерывом с 12 ч. 00 мин. до 12 ч. 45 мин., и с техническими перерывами для санитарной обработки и проветривания каждые 2:00 на 10 – 15 мин. Накануне праздничных и нерабочих дней продолжительность работы сокращается на один час.
ГНС Украины рекомендует плательщикам воздержаться от посещения ЦОП без необходимости. С помощью меню «Переписка с ДПС» частной части Электронного кабинета налогоплательщики могут отправить письмо (запрос, обращения и т.п.) в соответствующий орган ГНС в формате pdf (ограничение 2 МБ).
Если же причина обращения неотложная и требует обязательного посещения ЦОП, просим плательщиков осуществить предварительная запись по телефону соответствующего ЦОП и при посещении следовать рекомендациям Минздрава здоровья Украины относительно уменьшения влияния и передачи острых респираторных вирусных инфекций.