Проживание в многоквартирном доме имеет не только преимущества, но и недостатки. Пожалуй, самым существенным недостатком является потенциальная угроза заливания квартиры соседями, проживающими сверху, что почти всегда влечет за собой повреждение имущества и значительные нервные потрясения. Разумеется, залив квартиры может произойти не только по вине соседей, но и в результате аварийного прорыва труб водо-или-теплоснабжения. Но в этой статье мы поговорим только о некоторых возможных случаях залива жилого помещения, произошедшего по вине соседей, проживающих сверху.
Что нужно сделать в первую очередь
1. Прежде всего каждому жильцу многоквартирного дома следует заранее узнать в своей ЖЭО (жилищно-эксплуатационной организации, управляющей компании (УК), которая занимается обслуживанием дома), в домовом комитете или у соседей, каким образом возможно аварийное перекрытие водных и тепловых внутридомовых коммуникаций.
2. Если в квартиру стала проникать вода через потолок, верхние части стен, сразу же необходимо принять меры, чтобы оповестить об этом соседей с верхнего этажа и перекрыть входящие вентили на трубах соответствующих коммуникаций. Нельзя забывать также о необходимости отключать электричество.
3. Не будет лишним, несмотря на множество других неотложных дел, организовать фото- и видеосъемку всего произошедшего. Здесь как никогда актуально народная мудрость: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
4. Если была вызвана аварийная бригада, нужно получить и от них любой документ, подтверждающий факт их прибытия, или хотя бы записать номер бригады, которая фиксирует первичную причину затопления.
5. Не позднее следующего дня после затопления квартиры, нужно обратиться в ЖЭО(УК) с требованием о проведении осмотра квартиры и составлении акта о залитии жилого помещения (квартиры). При этом для участия в составлении акта необходимо в обязательном порядке (желательно в письменном виде) пригласить собственника (или жильцов) квартиры, из которой предположительно произошло залитие.
Акт о залитии
Процедура составления этого акта, как и его типовая форма, установлены в приложении № 4к Правилам содержания жилых домов и придомовых территорий (утв. приказом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76). Этот акт должен быть составлен и подписан работниками ЖЭО в присутствии соседей и заявителя, которые также ставят в этом документе свои подписи.
В акте, среди прочего, должна быть указана причина затопления. В зависимости от содержания этой части документа будут варьироваться дальнейшие действия владельца пострадавшей квартиры. Так, если в качестве причины затопления сотрудники ЖЭОустановят халатность соседей сверху, все дальнейшие претензии следует предъявлять именно к соседям. Если же окажется, что причина залития - авария в общедомовых системах (трубопроводах), либо неисправны конструктивные элементы домовых конструкций, либо же вода протекла через кровлю, швы илистыки стен, то в этих случаях вины соседей в причинении ущерба не будет.
Если квартиру залили соседи, но они не являются собственниками жилья, а лишь его снимают, то целесообразно при помощи ЖЭО (или всезнающих соседей по дому) установить реального собственника жилья, чтобы в дальнейшем предъявить к нему соответствующие претензии по возмещению причиненного ущерба. По действующим правилам поддержание надлежащего технического состояния всех коммуникаций в квартире, в том числе труб водо- и теплоснабжения,является обязанностью именно собственника жилья, а не временных жильцов-арендаторов.
В акте о затоплении указываются последствия затопления, причиненный имущественный ущерб. Это крайне важныйи существенный момент, поэтому следует проследить, чтобы никакое из последствий либо поврежденное имущество не было упущено.
Как пострадавший, так и возможный причинитель вреда могут представить свои замечания к Акту, если считают, что Акт составлен недостаточно подробно или верно.
Акт должен быть заверен руководителем ЖЭО и иметь оттиск соответствующий печати жилищной организции.
Судебная экспертиза
В случае, если стороны (пострадавший и причинитель вреда) не могут уладить дело миром, как говорится, «по-хорошему», то возникает проблема дальнейшего разрешения спора в суде и взыскания причиненного ущерба принудительно в судебном порядке.
Вызвать эксперта для проведения экспертизы или нет, каждый должен решать самостоятельно. И принимать такое решение желательно после получения юридической консультации. Как правило, стоимость ущерба при оценке работником ЖЭО (если она была указана в Акте о залитии) может быть неточной, ведь он не производит экспертной оценки стоимости ущерба и других расчетов.
В этом случае следует провести строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу на установление размера материального ущерба, причиненного собственнику квартиры.
Основные вопросы, которые целесообразно поставить перед экспертом:
1) какова стоимость материального ущерба, причиненного собственнику залитой квартиры?
2) что могло быть причиной залива квартиры?
Для проведения строительно-технической (оценочно-строительной) экспертизы нужны такие документы: 1) акт о залитии квартиры, составленный ЖЭО; 2) технический паспорт на квартиру; 3) правоустанавливающие документы на квартиру (свидетельство о праве собственности, договор аренды, договор купли-продажи и другие документы, подтверждающие право пользования жилым помещением); 4) заявление заказчика.
Если после залива ремонтные работы были уже частично или полностью проведены, то необходимо сохранять все чеки и квитанции, полученные при приобретении строительных и иных материалов, а также договоры и акты выполненных работ, полученные от ремонтных организаций. Эти документы также будут доказательствами в суде для обоснования размера понесенного материального ущерба.
Моральный вред
Кроме материального ущерба, пострадавший собственник жилья имеет право на компенсацию причиненного морального вреда. Моральный вред, в частности, может выражаться в том, что пострадавший из-за залива квартиры испытал нервный стресс,длительные душевные страдания в связи с противоправным поведением виновника залива относительно пострадавшего и его имущества (т.е. не желает добровольно возместить материальный ущерб, игнорирует правомерные требования о таком возмещении и т. д.), вынужден был изменить обычный образ жизни…
Сумма компенсации морального вреда не регламентирована законодательно. В каждом конкретном случае суд определяет размер компенсации морального вреда, исходя из фактов и доказательств, предъявленных сторонами. Кроме того, немаловажную роль здесь играет и судебная практика по такой категории дел. Поэтому свои перспективы в судебной тяжбе по поводу компенсации морального вреда целесообразно обсудить со своим юристом.
О законодательстве
Согласно статье 1166 Гражданского кодекса Украины (ГК), вред, причиненный имуществу физического лица, возмещается в полном объеме лицом, его причинившим.
В соответствии со статьей 1167 ГК, моральный вред, причиненный физическому… лицу неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью, возмещается лицом, которое егопричинил, при наличии его вины…
Согласно статье 1192 ГК,с учетом обстоятельств дела суд по выбору потерпевшего может обязать лицо, которое нанесло ущерб имуществу, возместить его в натуре (починить поврежденную вещь и т.п.) или возместить убытки в полном объеме.
Размер убытков, подлежащих возмещению пострадавшему, определяется соответственно реальной стоимости утраченного имущества на момент рассмотрения дела или выполнения работ, необходимых для восстановления поврежденной вещи.
И. Ворон, юрист.