Упродовж опалювальних сезонів 2023–2025 років мешканці чотирьох районів Кривого Рогу зазнавали перебоїв із теплопостачанням, а подекуди залишалися без тепла. Причиною стали дії головного інженера теплоцентралі, який зупинив насосне обладнання та припинив підживлення тепломереж, що спричинило збої в роботі системи.
За даними слідства, після руйнування військами рф Каховської ГЕС у червні 2023 року, що спричинило перебої у водопостачанні, головний інженер ухвалив рішення припинити підживлення теплових мереж і зупинити насосне обладнання на котельнях міста. Такі дії фактично зупинили ключові технологічні процеси.
Унаслідок цього в системі різко знизився тиск, що призвело до інтенсивного розвитку корозії та передчасного руйнування трубопроводів. Надалі підприємство було змушене працювати в аварійному режимі, постійно компенсуючи втрати теплоносія шляхом понаднормового підживлення водою.
Через технічні збої та численні аварії мешканці чотирьох районів Кривого Рогу протягом опалювальних сезонів 2023–2025 років залишалися без стабільного теплопостачання, а подекуди — без тепла взагалі.
Встановлено, що за цей період підприємство додатково використало понад 1,8 мільйона кубічних метрів води. Загальна сума завданих збитків становить майже 30 мільйонів гривень.
4 травня слідчі Криворізького районного управління поліції за оперативного супроводу СБУ у Дніпропетровській області, під процесуальним керівництвом Криворізької центральної окружної прокуратури, повідомили фігуранту про підозру за ч. 2 ст. 367 Кримінального кодексу України (службова недбалість, що спричинила тяжкі наслідки).