Осень уже заявляет о своем приходе первыми заморозками. Совсем скоро начнется очередной отопительный сезон. И многое говорит о том, что он будет непростым для украинцев. Вот почему важно каждому из нас получать информацию о том, какие меры предпринимаются правительством в сфере теплоснабжения.
В начале сентября этого года Министерство развития общин и территорий Украины на своей официальной веб-странице (www.minregion.gov.ua) сообщило о том, что правительство внесло ряд изменений в правила и типовые договоры о предоставлении услуг по поставке тепловой энергии и горячей воды, которые совершенствуют порядок получения потребителями услуги. Принятые изменения являются комплексными и направлены на обеспечение равных условий получения этих услуг потребителями, как в многоквартирных домах, так и индивидуальных (усадебных) жилых домах. Соответствующие решения были приняты на заседании Кабинета министров.
Больше всего изменения коснулись регулирования договорных отношений с потребителями. Для обеспечения прав всех категорий потребителей, для тех, которые не выбрали ни одну форму договора с исполнителем услуги, введен публичный договор присоединения о предоставлении услуг поставки тепловой энергии и горячей воды (вместо письменной формы договора).
«Заключение публичных договоров присоединения будет гарантировать бесперебойное предоставление услуг, а также обеспечит защиту прав всех потребителей. В то же время для исполнителей это создаст необходимые условия для работы», – отметила заместитель министра развития общин и территорий Наталья Хоцяновская.
Публичные договоры присоединения с индивидуальными потребителями в многоквартирном доме считаются заключенными, если в течение 30 дней со дня опубликования их текстов на сайте органа местного самоуправления или исполнителя услуг, совладельцы многоквартирного дома не заключили иной договор с исполнителем коммунальных услуг. С владельцем индивидуального дома такой договор считается заключенным, если в течение 30 дней со дня опубликования текста договора он не отказался от услуги. Для перехода на новые договоры действующим потребителям не нужно предоставлять никакой дополнительной информации или делать что-то дополнительно.
Также изменениями урегулирован ряд вопросов относительно:
- структуры оплаты услуги и ее детализации, при этом плата за услугу должна вноситься одним платежом, независимо от количества составляющих;
- учета потребленной услуги и ее распределения между потребителями в зависимости от модели договорных отношений;
- размещения информации о количестве и качестве услуги;
- ответственности сторон за ненадлежащее выполнение договорных отношений;
- процедуры изменения модели договорных отношений или прекращения их действия.
Игорь Ворон, юрист