Соответствующие разъяснения относительно разграничения функций оператора системы распределения и поставщика универсальной услуги предоставили в ООО «Днепровские энергетические услуги». Об этом сообщает пресс-служба городского совета.
Когда обратиться к поставщику электроэнергии, а когда к операторам системы распределения?
Деятельность по обеспечению населения электроэнергией с января 2019 разделена на две функции: снабжение и распределение.
YASNO - это поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений. На Днепропетровщине под этим именем услуги предоставляют «Днепровские энергетические услуги». YASNO получает от операторов системы распределения данные об объемах потребленной электроэнергии. На основе этих данных поставщик осуществляет начисление по тарифам, установленным государством, формирует счета и доставляет их клиентам.
К поставщику YASNO стоит обращаться по вопросам:
расчетов, начислений, задолженности или переплаты за электроэнергию, сложившиеся после 1.01.2019;
реквизитов и способов оплаты за потребленную электроэнергию;
передачи показаний счетчика;
дополнительных услуг и продуктов, помогающих уменьшить расходы на электроэнергию.
За распределение электроэнергии, качество и надежность электроснабжения отвечают операторы системы распределения. На Днепропетровщине - это «ДТЭК Днепровские электросети», «ЗАО« ПЕЕМ «Центральная энергетическая компания», АО «Укрзализныця».
К оператору системы распределения можно обращаться по вопросам:
отсутствия электроэнергии вследствие аварии или ремонтных работ;
стабильности напряжения в электросети;
передачи показаний счетчика - операторы системы распределения передают их поставщику YASNO;
выполнение работ с электросчетчиком: замена, техническая проверка, опломбирование, параметризация, контрольное снятие и корректировки показаний;
первичного подключения к сети;
задолженности за электроэнергию, которая сложилась до 31.12.2018.
На сайте YASNO размещены контакты для обращений к поставщику https://dp.yasno.com.ua/contacts и к оператору системы распределения https://dp.yasno.com.ua/contacts-osr.