18 ноября в 9:19 в Службу спасения поступило сообщение о необходимости помощи спасателей в открывании дверей квартиры на 3-м этаже на улице Молодежная города Вольногорск.
На место происшествия был направлен дежурный караул 52-й государственной пожарно-спасательной части Главного управления ГСЧС Украины в Днепропетровской области. Прибыв к месту вызова спасатели установили, что за закрытыми дверями квартиры на третьем этаже, женщина упала на пол и просит о помощи.
С помощью трехколенной выдвижной лестницы чрезвычайники попали через балкон в квартиру и открыли входную дверь. В квартире была обнаружена женщина, которая нуждалась в помощи медиков, к месту вызвана скорая медицинская помощь.
Для помощи были привлечены 4 человека личного состава и 1 единица пожарно-спасательной техники Главного управления.