ПриватБанк змінює політику обслуговування клієнтів і вводить плату за послугу, яка раніше була безкоштовною. Українцям доведеться сплачувати фіксовану комісію в розмірі 80 грн (з ПДВ) за доставку банківських карток по країні.
Що зміниться для клієнтів
Наразі ПриватБанк здійснює безкоштовну доставку карток як по Україні, так і в 48 країн світу. Однак із 2026 року ця послуга стане платною для всіх клієнтів, які замовлятимуть перевипуск картки або отримуватимуть нову фізичну картку через додаток Приват24.
Окрім фіксованої комісії за доставку по Україні, банк запровадить нову систему тарифікації для міжнародної доставки. Її вартість залежатиме від країни призначення, а точні тарифи буде оприлюднено ближче до дати змін
Як замовити картку з доставкою
Клієнти можуть оформити замовлення картки через мобільний додаток Приват24. Для цього потрібно:
1. Відкрити розділ «Всі карти».
2. Вибрати картку для перевипуску або замовити нову.
3. Перейти до параметрів карти.
4. Натиснути «Замовити картку» та обрати спосіб доставки.
Доставка карток здійснюватиметься через:
— Нову Пошту (отримання у відділенні або кур’єрською доставкою).
— Укрпошту (терміни доставки — до 30 днів для міжнародних відправлень).
Скільки ще діятиме безкоштовна доставка
Протягом 2025 року доставка карток залишатиметься безкоштовною, тож клієнти ще мають можливість скористатися старими умовами. Однак уже з 2026 року ПриватБанк остаточно перейде на нову модель ціноутворення.
Ця зміна відображає новий підхід банку до логістичних послуг і може стати частиною більш масштабного перегляду тарифної політики.