Если в магазине потребитель случайно разбил или испортил товар: что делать и как себя вести
Магазины самообслуживания, большие и малые, уже давно стали неотъемлемой частью нашей потребительской жизни. Действительно, довольно сложно представить сегодня нашу жизнь без регулярных походов в супермаркет или близлежащий минимаркет за продуктами и разной бытовой мелочевкой. И хотя у магазинов, торговля которых построена на основании концепции «потребитель сам выбирает товар», большой торговый потенциал и масса преимуществ для покупателя, в то же время, есть и недостатки.